Política de Pagamento
Na Toca do Artesão, cada peça é produzida sob encomenda, com atenção aos detalhes, seleção criteriosa de madeiras nobres e acabamento artesanal de alta qualidade.
Para garantir transparência, segurança e clareza durante todo o processo de compra, estabelecemos as seguintes condições de pagamento e formalização dos pedidos.
1. Formas de Pagamento
Disponibilizamos duas modalidades de pagamento para atender às necessidades de nossos clientes:
Pagamento em duas etapas
- 50% do valor total no momento da confirmação do pedido, destinado à formalização da encomenda e ao início da produção.
- 50% restantes após a conclusão da peça, com quitação obrigatória antes do envio.
Parcelamento no cartão de crédito
- Possibilidade de parcelamento em até 8 vezes, por meio de link de pagamento.
- O parcelamento poderá estar sujeito a acréscimos, conforme as condições apresentadas e informadas previamente ao cliente.
2. Formalização do Pedido
Considerando a natureza personalizada de nossos produtos, os pedidos são formalizados mediante atendimento individualizado pelo WhatsApp.
Para a correta identificação do comprador e o registro da encomenda, poderão ser solicitadas informações como nome completo, CPF e endereço.
Após a formalização, será encaminhada ao cliente uma via do pedido contendo as informações acordadas, para conferência e confirmação.
Esse procedimento tem como objetivo assegurar a transparência das condições comerciais e o registro das especificações solicitadas.
3. Confirmação e Acompanhamento da Encomenda
A produção será iniciada após a confirmação do pagamento inicial e a validação das informações do pedido.
O cliente receberá um documento ou comprovante com os detalhes da encomenda, incluindo, quando aplicável, medidas, tipo de madeira, modelo, acabamento e demais características de personalização.
As especificações aprovadas servirão como referência para a execução do trabalho artesanal, garantindo maior precisão e conformidade com o pedido realizado.
4. Pagamento Final e Envio
Para os pedidos realizados na modalidade de pagamento em duas etapas, o saldo restante de 50% deverá ser quitado após a conclusão da produção e antes da expedição do produto.
O envio será realizado após a confirmação do pagamento integral, respeitando as condições de entrega e os prazos previamente acordados com o cliente.
5. Transparência e Segurança nas Transações
A Toca do Artesão preza pela confiança e pela transparência em todas as etapas da relação comercial.
Nosso compromisso é oferecer condições de pagamento claramente estabelecidas, formalização adequada dos pedidos e comunicação durante o processo de produção e entrega.
Todas as condições comerciais serão apresentadas ao cliente antes da confirmação da encomenda, proporcionando maior segurança e tranquilidade na contratação.
Toca do Artesão
Tradição, qualidade e arte em madeira maciça. Peças exclusivas, produzidas com dedicação para atravessar gerações.